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儀修科技為某老客戶(hù)提供菲尼克斯切線機(jī)維修服務(wù),維修完成正常使用。

更新時(shí)間:2022-06-17      點(diǎn)擊次數(shù):3680

儀修科技為某老客戶(hù)提供菲尼克斯切線機(jī)維修服務(wù),維修完成正常使用。

切線機(jī)維修.jpg

某老客戶(hù)菲尼克斯品牌切線機(jī)故障,接到保修邀約,儀修科技和顧客進(jìn)行溝通,讓顧客填寫(xiě)并提供儀器設(shè)備故障勘察表,儀器設(shè)別勘察表顯示:該切線機(jī)不能正常使用,無(wú)法開(kāi)機(jī),關(guān)閉電源按鈕后再次開(kāi)機(jī)出現(xiàn)屏幕閃爍,電源接口出可明顯聽(tīng)見(jiàn)電流聲。根據(jù)勘察表顯示該儀器體積和重量都比較小,為了實(shí)現(xiàn)最快的響應(yīng),儀修科技建議顧客把切線機(jī)直接通過(guò)順豐或者京東快遞(做適當(dāng)保價(jià)),郵寄到儀修科技維修點(diǎn)。當(dāng)即顧客發(fā)出快遞,第二天我們就收到切線機(jī)。收到切線機(jī)之后,工程師結(jié)合故障勘察表,對(duì)切線機(jī)進(jìn)行詳細(xì)檢查,檢查之后,和顧客及時(shí)回復(fù),確定我們可以修復(fù)該故障,并對(duì)維修進(jìn)行報(bào)價(jià),和顧客達(dá)成維修協(xié)議。儀修科技隨即采購(gòu)相應(yīng)配件。在第三天儀修科技收到配件,對(duì)產(chǎn)生故障的配件進(jìn)行更換,并對(duì)儀器進(jìn)行調(diào)試,確定儀器可以正常運(yùn)行。儀修科技填寫(xiě)好維修單和維修票據(jù),安排快遞并進(jìn)行保價(jià),第二天顧客就收到切線機(jī),并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行確定。該顧客是儀修科技老客戶(hù),之前為該客戶(hù)提供過(guò):萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)維修服務(wù)、受電弓性能試驗(yàn)臺(tái)維修服務(wù)、空氣彈簧試驗(yàn)臺(tái)維修服務(wù)、編織護(hù)套燙剪器維修服務(wù),這次的切線機(jī)為序服務(wù)是為該顧客提供的第五次不同種類(lèi)儀器維修服務(wù)。


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